t05 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách t05 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu đầy đủ quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm.
1. Dữ liệu được Thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ t05, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Mọi dữ liệu đều được thu thập một cách minh bạch và chỉ phục vụ các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay và lịch sử giao dịch bằng VND được lưu để xử lý nạp rút tiền và ngăn ngừa gian lận.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản ứng dụng được ghi lại để tối ưu hiệu năng và phát hiện hoạt động bất thường.
- Dữ liệu sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia và tính năng đã sử dụng giúp chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie kỹ thuật để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất trang – chi tiết tại mục 3 bên dưới.
2. Mục đích Sử dụng Dữ liệu
t05 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ trước khi thu thập. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Dữ liệu được dùng để: xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận, xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng VND một cách chính xác và kịp thời, cung cấp hỗ trợ khách hàng phù hợp với từng tình huống cụ thể, và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch hay cảnh báo bảo mật.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng ẩn danh giúp chúng tôi phân tích xu hướng hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của người dùng Việt Nam. Thông tin cá nhân không bao giờ được dùng để phân tích tiếp thị bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
3. Cookies và Theo dõi Phiên
t05 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn – để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn. Cookies được chia thành hai nhóm chính: cookies kỹ thuật bắt buộc và cookies phân tích tùy chọn.
Cookies kỹ thuật bắt buộc duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và bảo vệ phiên giao dịch khỏi tấn công CSRF. Nhóm cookies này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – không có chúng, bạn sẽ bị đăng xuất liên tục và không thể hoàn thành giao dịch.
Cookies phân tích ẩn danh ghi lại số trang đã xem, thời gian phiên và điểm thoát trang nhằm giúp đội ngũ kỹ thuật xác định vấn đề hiệu suất. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không liên kết với thông tin cá nhân. Bạn có thể từ chối nhóm cookies này thông qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hay giao dịch.
4. Lưu trữ và Bảo mật Dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng t05 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ t05 luôn được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL – bạn có thể xác nhận điều này qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ – nhân viên nội bộ không thể xem số tài khoản đầy đủ của bạn; chỉ phần cuối được hiển thị để xác nhận. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) với thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký kiểm tra.
5. Chia sẻ Dữ liệu với Bên thứ ba
t05 không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể được liệt kê dưới đây, dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác được ủy quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền.
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, các ngân hàng nội địa) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp phần mềm được ủy quyền: Một số công cụ kỹ thuật nội bộ (như phân tích lỗi ứng dụng) có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh. Không có dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng được chia sẻ với nhóm này.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam hoặc lệnh tòa án, t05 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị cấm theo pháp luật.
6. Quyền của Người dùng và Kiểm soát Dữ liệu
Người dùng t05 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình, và chúng tôi cam kết hỗ trợ thực hiện các quyền này trong thời gian sớm nhất có thể (thường không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu).
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà t05 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu phát hiện thông tin không chính xác (như tên, số điện thoại hay địa chỉ email), bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc trong phần cài đặt tài khoản – mà không ảnh hưởng đến thông báo giao dịch quan trọng.
- Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng, bạn có quyền khiếu nại với đội hỗ trợ t05 hoặc với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để xem hướng dẫn gửi yêu cầu chi tiết.
7. Cập nhật Chính sách và Liên hệ
t05 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng nền tảng. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được ghi rõ đầu trang.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ t05 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước thời điểm thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ: [email protected]. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của t05 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin và hướng dẫn tại trang FAQ.
Dữ liệu của bạn, quyền của bạn
t05 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam. Nếu còn thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc muốn quản lý dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ hoặc xem FAQ.